“De manera frecuente he visto como las ‘capacitaciones’ en especial aquellas relacionadas con las ‘habilidades blandas’ o gerenciales/directivas (Soft skills), buscan desarrollar a la gente pero con pocos resultados para la empresa que las contrata, entiendo que se busca cumplir con la idea de formar al personal de la organización y con la expectativa de que la gente mejore su desempeño a favor de la compañía, sin embargo, en muchas ocasiones el resultado es formativo, es decir, la gente se guarda el conocimiento y difícilmente lo aplica a la organización, la gente lo ve solamente como un valor adicional a su Currículum, pero sin una vinculación directa a un resultado específico de negocio, considero que por esta razón, muchos esquemas de formación dejan de ser atractivos para las empresas, un entrenamiento debe estar ‘anclado’ y destinado a mover variables específicas de negocio y más cuando se trata de un entrenamiento directivo”
