TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
Las apps (aplicaciones) o software innovador, ha revolucionado la forma de adquirir ciertos servicios como el transporte (UBER), el entretenimiento (Apple TV), la comida a domicilio.
Crece y se desarrolla la forma de hacer comercio electrónico (Amazon); la forma de comunicarse (Skype, Whats app, Zoom, etc.), la forma de manifestarse social y políticamente (You tube, Twitter y Facebook), [recordemos los twitts de Donald Trump].
La forma de tener entretenimiento y ver la TV de forma distinta con Netflix o Amazon. Hoy la forma de hacer manufactura, ver realizados nuestros propios diseños con la impresora 3D. La forma de buscar información (Google), las descargas digitales de música, contenidos, videos. La forma de auto promoverse como empleado, colaborador o prestador de algún servicio por medio de LinkedIn.
La forma de encontrar hospedaje con Airbnb (comunidad de huéspedes). En la educación, por medio de internet se pone en contacto a empresas con universidades, hay canales de you tube gratuitos en matemáticas, los cursos on line gratuitos o masivos (los moocs), en plataformas como Coursera se puede acceder a muchos tipos de cursos impartidos por más de 80 universidades del mundo incluido Yale o Harvard, por ejemplo. Open English, muestra cómo aprender inglés de una forma totalmente diferente.
La forma de hacer marketing de boca en boca como The Insiders (con su plataforma en internet), o las aplicaciones que ayuda a las investigaciones de mercado con preguntas sencillas y fáciles de contestar en línea, o la aplicación que permite a los dueños de tiendas de abarrotes cobrar servicios múltiples además de administrar su negocio (Virtual Market).
El uso de la Big Data para hacer promociones y ventas cruzadas (Club Premier). En la salud, ya hay investigaciones sobre los procesos que llevan a que el cuerpo humano tienda a envejecer. Organovo (una empresa de biotecnología de EU), con fines de investigación ya ha sido capaz de imprimir tejido humano, en pocos años será capaz de crear artificialmente un hígado humano, un corazón o un pulmón.
Nuubo (una start up de España), ha creado la camiseta que realiza electrocardiogramas, sustituyendo pruebas diagnósticas típicas como el Holter. Ya se trabaja en autos autónomos (Google, BMW, Ford, Volvo, Tesla), mediante una tecnología de comunicación M2M (Machine to Machine) y en ciudades inteligentes. Amazon está probando el envío de paquetes por medio de drones. Tesla está trabajando en su tren magnético que viaja a 1000 km/hr.
La energía solar por medio de paneles solares, la energía eólica (Enertech a nivel mundial, Grupo Dragón aquí en México). La red WebMD un directorio de páginas sobre salud y medicina, o eBay, la página jurídica donde se resuelven disputas en línea con abogados y jueces. Los periódicos y revistas florecen por internet, dejando atrás el papel. Ahora se privilegia el uso de “la nube”. Los dispositivos 3D (Gadget) o 5G (Engadget: un weblog y podcast multilingüe sobre electrónica de consumo), o dispositivos SSD (Solid State Drive) muy rápidos (IDG).
TENDENCIAS SOCIALES Y CULTURALES
Hoy las empresas no consideran a la gente con experiencia y con edad como “activos” útiles o de mayor productividad. El excesivo respeto a las jerarquías o estructuras piramidales ha cambiado, ahora es mucho más fácil el acceso a directores generales y tomadores de decisiones (LinkedIn, por ejemplo). Se percibe mayor consideración por cuestiones ecológicas, equidad de género y diversidad e inclusión (la mujer, los jóvenes y los adultos mayores).
TENDENCIAS SOCIOECONÓMICAS
En 2030, el 20% de la población de ciudades o países desarrollados será mayor a los 65 años. Para el 2050, aproximadamente el 70% de la población mundial vivirá en grandes urbes. Para el 2030 más de 2000 millones de puestos de trabajo desaparecerán y el software se apoderará de casi el 50% de los empleos actuales.
Para 2024 en las más de 1000 profesiones analizadas por el Bureau of Labor Statistics de EUA, los trabajos concretos en los que se perderán más empleos son: instaladores de equipos electrónicos en vehículos, operadores de información telefónica (excepto las emergencias), trabajadores de correos, técnicos de procesado telefónico, reparadores de calzado, costureros, operarios textiles, patronistas o patrones de moda, operarios de moldeado de metal y plástico, relojeros, técnicos de pre-impresión (revistas y periódicos).
Por otro lado, el Foro Económico Mundial, en su reporte sobre el futuro de los trabajos, recomienda prepararse en 10 habilidades principales para el 2020-2021:
- Solución de problemas complejos.
- Pensamiento crítico.
- Creatividad
- Gestión de Personas.
- Trabajo en equipo.
- Inteligencia emocional.
- Criterio y toma de decisiones.
- Orientación al servicio.
- Capacidad de negociación.
- Flexibilidad cognitiva.
Se ha incrementado la desigualdad entre una economía moderna muy productiva en el norte y centro y una economía muy tradicional de menor productividad en el sur. El ingreso está sumamente concentrado, muchas familias viven en la pobreza. La distribución del ingreso familiar en porcentajes de la población es como sigue:
NSE | MÉXICO | CDMX | RANGO DE INGRESO FAMILIAR MENSUAL |
A/B | 3.9% | 7.3% | > $85 mil |
C+ | 9.3% | 12.9% | $35 mil a $84.9 mil |
C | 10.7% | 16.0% | $11.6 mil a $34.9 mil |
D+ | 32.0% | 29.7% | $6.8 mil a $11.5 mil |
D | 31.8 | 13.9% | $2.7 mil a $6.7 mil |
E | 12.5% | 3.2% | < $2.6 mil |
La participación femenina en la fuerza laboral está rezagada. Los sectores beneficiados por las reformas estructurales son el energético (electricidad, petróleo y gas), el financiero y el de telecomunicaciones. Se han impulsado las exportaciones principalmente de la industria automotriz.
“THE ECONOMIST” SOBRE EL 2021.
Resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos, de lo que viene para 2021.
1-Los humanos deseamos volver a socializar pero el trabajo a distancia básicamente se quedará igual. El modelo mixto de trabajo es irreal, simplemente seguiremos trabajando en línea desde nuestras casas cada vez más adaptadas y con reuniones en lugares divertidos y diferentes cada mes para socializar y conectar. Se crearán múltiples espacios para grandes juntas digitales con todas las soluciones resueltas. Nadie quiere vivir en el tráfico ni en esa vorágine de información y trabajo otra vez.
2-Las oficinas cierran en un porcentaje altísimo y ese modelo atrasado es retomado por tecnologías disruptivas. Cada día tendremos más asistentes digitales para trabajar en forma eficiente. Esos grandes corporativos serán recordados por siempre como los enormes mamuts de 1980-2020 en extinción. La gente no siempre trabajo así y no trabajará por siempre en ese mismo esquema.
3-Los hoteles de trabajo desaparecen en un 50% por lo menos. Nunca regresan los viajes, congresos o reuniones de trabajo como eran, si es que se pueden hacer en línea. El turismo de trabajo desaparece prácticamente. Las llamadas se convierten en videollamadas. Las juntas internacionales en juntas en línea. Los grandes congresos en sistemas tecnológicos. Nuevos lanzamientos de productos en forma digital y tecnologías novedosas. Congresos apoyados por A.I. Para recibir experiencias personales.
4-Las casas se vuelven más tecnológicas y adaptadas al trabajo diario. Muchas empresas se dedicarán a solucionar las necesidades de trabajar desde casa. La casa cambia de ubicación. Hoy se puede vivir fuera de una gran ciudad, trabajar igual y generar mismo valor. La ubicación física pasa a un segundo término para las empresas, pero a un primer término para los trabajadores.
5-La productividad ya no depende de un jefe que te revise, ahora es por medio de plataformas que te ayudan a medir resultados, KPI’s y tiempos eficientes. La forma de contratar personal se replantea. Contratar al mejor del mundo hoy es más fácil, económico y eficiente. No habrá diferencia entre contratar personal local y extranjero. Hoy todos somos globales.
6-Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en esquema de suscripción. Desde iglesias, arte, gimnasios, cines, entretenimientos. A veces iremos a cosas físicas pero los números no darán para mantener las infraestructuras físicas que se tenían antes. Menos lugares podrán mantener algunos modelos abiertos. Servicios sofisticados a domicilio por medio de VR llegaran muy pronto.
7-Las empresas que no inviertan por lo menos 10% en nuevas tecnologías desaparecerán. La empresa tradicional llegó a su fin en el 2020. Ya solo queda esperar a su muerte definitiva. Con recursos limitados las empresas requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos 50 años. Así como el modelo de “dark kitchen” ha crecido muchos servicios copiarán el modelo.
8-El turismo por entretenimiento regresa totalmente fortalecido en el segundo semestre del 2021, siempre acompañado con mucha tecnología en su operación, desde la compra, la operación y las experiencias a recibir. La gente aprecia más que nunca visitar lo natural pero con soluciones altamente tecnológicas. Lugares más remotos, experiencias más auténticas apoyadas con asistencia digital 24/7. La interacción es la base del entretenimiento del futuro. Ser parte, experimentar algo auténtico y descubrir información en forma dinámica.
9-El manejo de datos personales se vuelve más delicado y las grandes plataformas cambiarán. La gente regresa a pagar cosas por suscripción por el sentido de transparencia que involucra. Prefieren pagar que regalar sus datos. Las grandes marcas hoy valen por su credibilidad. Todo se puede copiar o replicar menos el prestigio. El valor de la empresa hoy depende de muchos factores y no nada más de su venta anual.
10-La fuerza laboral se reduce dramáticamente y se le dan muchas operaciones simples a la A.I. Para el 2024 el A.I. ya manejará operaciones complicadas en millones de lugares. Pero la adopción general inicia en el 2021. Se aproxima una temporada de despidos globales muy grande. El desempleo se da por razones multi factoriales y no solamente por la crisis económica.
11-La educación nunca regresará igual. Se vuelve presencial pero tecnológicamente adaptativa. Cada quien lo que necesita. Estudiar Offline e in-line será lo normal. Las escuelas privadas y públicas así como las universidades se transforman en un esquema híbrido para siempre. Se regresa al esquema de contratar gente muy preparada para llenar puestos importantes, pero se aceptan candidatos sin título universitario, para puestos menos importantes, que tengan la experiencia necesaria.
12-El sistema médico se adaptó a lo digital con tecnología a distancia para siempre. Una cita médica en teleconferencia será lo normal. La gente seguirá con pruebas de Covid rápidas por todo el 2021 para sentirse seguros. La vacuna se acelera mucho pero encontrará grandes retos en el camino. Los grandes hospitales replantean su operación por las crisis económicas que han sufrido por el Covid 19. La gente se enferma menos de virus, bacterias y enfermedades por mal manejo de alimentos gracias a una limpieza recurrente del individuo común.
13-La economía personal se contrae, se utilizan nuevas formas de generar transacciones comerciales y la gente ahorra más. Un porcentaje alto del gasto familiar se destina a actividades que antes no se pagaban y viceversa. La compra de artículos como ropa elegante se substituye por prendas casuales. Sigue la transformación radical de hábitos en 2021. La electrónica sigue siendo el producto más apreciado y adquirido por un año más.
14-El comercio sigue creciendo pero en línea, entran jugadores como Facebook, Tik-Tok y YouTube a competir con Amazon. Cierra un porcentaje cercano al 50% de tiendas físicas globales. Las tiendas sobreviven gracias a ser experiencias y show rooms, pero el comercio real para finales del 2024 será mayor en línea que presencial en muchos rubros. Los grandes centros comerciales quedarán atrapados en el tiempo. Muy pocos sobrevivirán a largo plazo.
15-El cambio climático será un tema muy hablado y apoyado. Grandes industrias seguirán en la transformación y se utilizará la A.I. para comprenderlo y operarlo mejor. La adopción de bicicletas como transporte principal seguirán creciendo gracias a la transformación de las ciudades. Pasaremos del tema Covid al Cambio Climatico como tema principal en forma natural. Una oportunidad de unión global para ayudar a transformar y resolver los grandes temas.
16-Nuevos modelos de información y noticias por suscripción con más transparencia ayudarán a dar contenidos sin tanto “Fake news” La credibilidad y transparencia será la piedra angular de todas las empresas. La gente está cansada de tanta información y prefiere sistemas curados por expertos para interactuar. La inmediatez seguirá siendo muy valorada.
17- La salud mental se vuelve un tema recurrente y grandes plataformas ayudan a la gente a sobrellevar las situaciones de agresividad, soledad y angustia que han vivido al estar aisladas. Uno de los grandes costos del 2020 es la complicación para trabajar nuevamente en equipo. Mucho que trabajar, mucho que replantear. Las crisis de liderazgo en las empresas cada día serán más comunes.
18-Las grandes problemáticas como la educación, la salud, la energía, la seguridad, la política, la destrucción de la clase media, toman los reflectores y se desarrollan soluciones por parte de las empresas tecnológicas. Se invierten grandes capitales al hacer el bien, mientras que se resuelven los problemas globales. Emprendimiento social en su máxima expresión con resultados económicos muy sustanciosos.
19-Todo se va a lo natural y saludable. Comida, experiencias y forma de interactuar. 100% natural es lo de hoy. Producir los propios alimentos, meditar y ejercitarse, pasan a ser parte de día a día. La permacultura y los sistemas de produccion personales eficientes crece exponencialmente. Cada quien quiere poder satisfacer sus necesidades comestibles sanas personales. Consumir local pero real. Ser más sano es el “nuevo lujo”. Los productos suntuosos pierden valor y justificación. El reciclado regresa con mucho más fuerza después de un año de desperdicios incontrolables, ahora con grandes tecnologías que inician y resuelven realmente los problemas generados en el pasado.
20-El mundo está viendo este año como un nuevo inicio. Un renacimiento. Le gente replanteará sus metas personales, de trabajo, de salud, de dinero y espirituales. Vienen grandes oportunidades para satisfacer todos esos requerimientos y cambios de pensamiento. Un nuevo inicio con valores más reales. Muchos comportamientos se transforman y nunca regresarán. Acumular, consumir y vivir por lo material pasa al lado negativo de la conversación.
La innovación, la tecnología, lo natural y el pensamiento lateral son la base de la nueva realidad. Seguir haciendo lo mismo sin replantearse en el 2021 es ir directo al desfiladero. Todos están a tiempo de encontrar nuevos caminos. Las directrices están definidas. Simplemente hay que encontrar las nuevas rutas personales o empresariales.